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维修/安装

 

购自乐居商城的商品维修/安装

  1. 购自乐居商城的商品,您可登录乐居商城,进入“我的乐居-客户服务-维修/安装申请”页面,可对需要维修/安装的商品申请您所需要的服务。

 

  1. 选择预约类型、预约描述和填写联系人信息,提交后会有我司客服人员电话与您联系确认。

 

  1. 您还可以进入“我的乐居-维修/安装查询”页面,查询服务申请受理进度情况。

 

 

购自其他商家或购自乐居商城但超过保修期限的商品

  1. 你可登录乐居商城,进入“装修宝典”,在装修宝典左侧服务分类找到“维修/安装申请”。

 

  1. 进入服务产品销售页面,您可查看到具体服务内容、服务费用说明等资讯,单击“我要预约”。

 

 

  1. 进入“购自其它商家”页面,填好申请信息并提交后,会有我司客服人员电话与您联系确认,确认无误后我司会立即为您安装售后工程师上门作业。进入“我的乐居-维修/安装查询”可查询到您已申请的服务产品作业流程。您还可以查看更多服务产品。

 

温馨提示:

  1. 对于购自乐居商城且在保修期内的商品可免费享受维修/安装服务;
  2. 对于购自其它商家或购自乐居商城但超过保修期的商品,我们将根据实际情况收取相应费用(主要构成:材料费、人工费、交通费);
  3. 厂商有指定的维修/安装服务点的,请直接联系厂家申请维修/安装服务;
  1. 您还可致电乐居商城服务热线400-895-8877申请维修/安装服务。

 

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